¿Quieres sumarte a un equipo que está modernizando el sector agroganadero con soluciones digitales reales?
En Digitanimal cuidamos la forma de atraer y retener talento: nos gustaría contar con personas con muchas ganas de evolucionar y construir su futuro con nosotros/as. Valoramos contar con candidatos/as con certificado de discapacidad en línea con nuestro objetivo de lograr un entorno que fomenta la diversidad e inclusión.
Actualmente, estamos buscando incorporar a nuestro equipo un Técnico de Soporte IoT y Conectividad para dar soporte a nuestros dispositivos conectados, que forman parte de nuestras soluciones digitales para el sector ganadero.
La misión del puesto es resolver incidencias relacionadas con conectividad, configuración de dispositivos y funcionamiento de la plataforma. También en colaboración con el equipo técnico en pruebas de dispositivos y mejora de la documentación técnica.
Es un puesto técnico junior, ideal para personas con formación técnica que quieran desarrollar su carrera en IoT, telecomunicaciones y dispositivos conectados.
¿Qué harás?
Soporte técnico a clientes:
Atención a clientes vía WhatsApp, email y ocasionalmente teléfono.
Diagnóstico de incidencias relacionadas con: cobertura GSM / redes IoT, conectividad de dispositivos, estado de la red , funcionamiento del GPS, comportamiento del dispositivo
Revisión de configuración remota de dispositivos.
Análisis de logs del sistema y la plataforma.
Escalado de incidencias al equipo de ingeniería con información técnica clara.
Apoyo al equipo técnico:
Testing de dispositivos: pruebas de funcionamiento y conectividad.
Preparación y mejora de guías técnicas y documentación.
Apoyo en validación de nuevas funcionalidades.
¿Qué buscamos en ti?
Conocimientos y competencias técnicas
Conceptos de redes móviles y conectividad
Tecnologías IoT (Sigfox, NB-IoT, LTE-M, GSM)
Funcionamiento básico de GPS
Diagnóstico de problemas técnicos
Interpretación de datos o logs técnicos
Competencias transversales
Persona metódica y analítica
Capacidad de aprendizaje y comunicaicón efectiva de problemas técnicos
Español nativo - Otros idiomas valorables (no imprescindibles)
¿Qué te ofrecemos nosotros?
Incorporación a una empresa tecnológica en plena expansión, donde tu talento marcará la diferencia y donde tú serás protagonista de tu propio crecimiento.
Formación interna en tecnología IoT y dispositivos.
Café, fruta y un entorno donde las buenas ideas se escuchan (de verdad).
Si estás listo para crecer, aportar y ser parte de algo grande, en Digitanimal te estamos esperando 💚